Termos de Uso – Fluxor Flow

Última Atualização: 01 de Fevereiro de 2026.

Bem-vindo ao Fluxor Flow. Por favor, leia estes Termos de Uso cuidadosamente antes de utilizar nossa plataforma.

Ao acessar ou utilizar o Fluxor Flow (via site ou aplicativo), você concorda em cumprir estes termos. Se você não concordar com qualquer parte, não deverá utilizar nossos serviços. A honestidade e a transparência são pilares da nossa relação, e este documento visa garantir uma experiência segura e de alta qualidade para todos.

Serviços

O Fluxor Flow é uma plataforma SaaS (Software as a Service) destinada à gestão integrada para fábricas de móveis planejados, unificando financeiro, produção e fluxo de vendas. Nós nos esforçamos para entregar a máxima disponibilidade e qualidade técnica, fornecendo a licença de uso do software de forma não exclusiva e intransferível.

Cadastro e Responsabilidade da Conta

Para acessar o sistema, você precisará criar uma conta. Ao fazer isso, você garante que:

As informações fornecidas são verdadeiras e precisas.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
Qualquer atividade que ocorra sob sua conta é de sua responsabilidade.

Caso suspeite de qualquer uso não autorizado da sua conta, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@fluxorflow.com.br.

Planos, Pagamentos e Cancelamento

3.1. Assinatura: O Fluxor Flow opera sob modelo de assinatura (mensal ou anual). O acesso é liberado mediante a confirmação do pagamento.

3.2. Renovação: Salvo manifestação contrária do usuário antes do vencimento, a renovação dos planos é automática para garantir a continuidade do seu serviço e a preservação dos seus dados.

3.3. Cancelamento do Plano Mensal: Você pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento através do painel do usuário. O cancelamento interrompe a cobrança do mês seguinte, permitindo o uso do sistema até o fim do ciclo já pago. Não há reembolso para dias não utilizados no plano mensal.

3.4. Cancelamento Antecipado do Plano Anual: O Plano Anual oferece desconto promocional em troca da fidelidade de 12 meses. Em caso de cancelamento antes do fim do período contratado, o reembolso será calculado da seguinte forma para garantir o equilíbrio contratual:

Os meses já utilizados (ou a fração de mês iniciada) serão recalculados e descontados com base no valor cheio do Plano Mensal vigente (sem o desconto promocional do anual);
Será retida uma taxa administrativa de 20% sobre o saldo restante para cobrir custos operacionais e tributários.
O valor residual, se houver, será estornado em até 30 dias.

3.5. Direito de Arrependimento (7 Dias): Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, exclusivamente na primeira contratação, você tem o direito de desistir do serviço em até 7 dias corridos após a compra. Neste caso, o reembolso é integral e imediato, sem multas.

Uso Aceitável e Proibições

Para mantermos a qualidade do ambiente para todos os usuários, é estritamente proibido:
Utilizar o sistema para fins ilegais, fraudulentos ou para o envio de spam.
Tentar violar a segurança do sistema, realizar engenharia reversa ou copiar o código-fonte do Fluxor Flow.
Compartilhar sua conta de acesso com terceiros (o acesso é pessoal).
O descumprimento dessas regras poderá resultar no bloqueio ou banimento imediato da sua conta, sem direito a reembolso.

Disponibilidade e Garantias (SLA)

Nosso compromisso é com a entrega perfeita e estabilidade. No entanto, como qualquer tecnologia, o sistema pode passar por manutenções ou instabilidades momentâneas.

O serviço é fornecido "como está" (as is).
Não nos responsabilizamos por falhas causadas por terceiros (ex: queda da sua internet ou problemas no servidor de hospedagem mundial).
Em caso de manutenções programadas, avisaremos com antecedência sempre que possível.

Propriedade Intelectual

Todo o design, logotipos, códigos e estrutura do Fluxor Flow são de propriedade exclusiva da nossa empresa. O uso do sistema não transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre o software. Por outro lado, os dados que você insere no sistema pertencem a você.

Limitação de Responsabilidade

O Fluxor Flow não será responsável por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o serviço. Nossa responsabilidade financeira limita-se ao valor pago por você nos últimos meses de mensalidade. O Fluxor Flow é uma ferramenta de auxílio à gestão. A conferência final de medidas, planos de corte e orçamentos é de responsabilidade técnica do usuário antes da execução.

Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso na plataforma.

Foro e Legislação

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia -Goiás, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato.

Fluxor Flow CNPJ: 21.204.737/0001-04, Contato: contato@fluxorflow.com.br.